Ce que nos clients observent dans leur travail quotidien
Des organisations suisses partagent leur expérience de travail avec Synthai — ce qui a changé, ce qui était difficile, et ce qu'elles retiendraient.
← Retour à l'accueil60+
organisations accompagnées
4.8/5
note de satisfaction moyenne
4+
ans d'expérience opérationnelle
92%
de clients ayant complété leur feuille de route
Retours de nos clients
"Ce qui m'a frappée dès le départ, c'est que l'équipe a d'abord posé des questions sur nos processus avant de parler de technologie. Au final, la solution déployée correspond vraiment à notre façon de travailler — pas l'inverse."
Claudine Favre
Responsable Opérations — PME logistique, Berne
Février 2026
"L'atelier stratégie des données a mis en lumière des choses qu'on ne voyait plus. Nos pratiques de collecte avaient accumulé des incohérences qu'on ne soupçonnait pas. Le document livré nous sert de référence depuis."
Marc Huber
Directeur SI — Institution parapublique, Zurich
Janvier 2026
"Nous avions besoin d'un système de contrôle visuel pour notre chaîne de production. Le projet a été mené avec rigueur — les délais annoncés ont été tenus, et la documentation technique est réellement utilisable."
Anna Steiner
Ingénieure qualité — Industrie de précision, Soleure
Mars 2026
"L'aspect qui a le plus compté pour moi, c'est la manière dont Synthai a impliqué nos collaborateurs non-techniques dans les ateliers. Il n'y a pas eu de résistance interne parce que les équipes ont participé aux décisions dès le départ."
Romain Berset
Responsable RH — Organisme de formation, Fribourg
Décembre 2025
"Le plan d'automatisation qu'on nous a remis était réaliste. Pas de promesse exagérée. Ce qui était faisable dans nos délais et avec nos ressources — c'est ce qui a été proposé. C'est rare."
Lucie Gaillard
Cheffe de projet — Services financiers, Genève
Janvier 2026
"Nous avons apprécié la clarté des livrables. Chaque étape du projet donnait lieu à un document structuré. Six mois plus tard, on s'y réfère encore régulièrement pour guider nos propres décisions internes."
Patrick Kohler
DSI — Collectivité cantonale, Berne
Février 2026
Trois projets, trois contextes différents
Réduction de la charge administrative dans une PME de logistique
Situation initiale
Une équipe de 12 personnes consacrait environ 30% de son temps à des tâches de saisie, de suivi et de relance qui pouvaient être partiellement automatisées.
Approche
Audit complet des flux documentaires, identification des trois processus à plus fort potentiel, déploiement progressif sur huit semaines.
Résultats observés
Réduction estimée à 40% du temps consacré aux relances manuelles. Les équipes ont adopté le système sans formation prolongée grâce à la documentation fournie.
Durée : 8 semaines — Canton de Berne
Inspection visuelle de pièces sur une chaîne de production industrielle
Situation initiale
Un fabricant de précision effectuait ses contrôles qualité uniquement par inspection manuelle, avec un taux de non-conformités non détectées jugé trop élevé.
Approche
Définition des critères de conformité, annotation de 2'400 images, entraînement d'un modèle de classification et intégration avec le système de gestion qualité existant.
Résultats observés
Taux de détection des non-conformités augmenté de manière significative. Le système est opérationnel depuis huit mois sans interruption majeure.
Durée : 14 semaines — Canton de Soleure
Construction d'une gouvernance des données dans un organisme de formation
Situation initiale
L'organisation collectait des données apprenants dans cinq outils différents, sans politique claire sur la durée de conservation ni sur l'utilisation à des fins d'analyse.
Approche
Trois ateliers réunissant le responsable pédagogique, la responsable SI et la direction. Production d'une politique de données et d'un plan de migration vers une architecture centralisée.
Résultats observés
Politique de données adoptée en conseil de direction. Mise en œuvre progressive sur 12 mois avec un suivi assuré en interne sur la base des livrables fournis.
Durée : 4 semaines — Canton de Fribourg
Une question sur ces résultats ?
Si vous souhaitez en savoir plus sur l'une de ces situations ou discuter d'un contexte similaire, nous sommes disponibles pour un échange sans formalité.
"Ce que nous retenons de Synthai, c'est leur honnêteté sur ce qui est faisable et ce qui ne l'est pas dans un délai donné. Cette clarté a facilité nos propres décisions de priorisation."
Valérie Nussbaum
Directrice générale — Services numériques, Lausanne
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